東邦ガスは"やばい"って本当？高い理由3つと詐欺SMSの見分け方

東海地方を中心に都市ガスを供給する東邦ガスをめぐっては、冬季を中心とする料金高騰への懸念や、同社を騙る悪質なフィッシング詐欺、強引な訪問点検トラブルなどが数多く報告されています。本記事は、東邦ガスのガス料金高騰の要因を解明し、多発するなりすまし詐欺の防犯上の注意点を提示するとともに、競合他社である中部電力ミライズや新電力会社との経済性比較を行います。

毎月の光熱費が急に高くなると、家計へのダメージが大きいですよね。東邦ガスの料金が「やばい」と言われるほど高額に感じられるのには、主に3つの理由があります。

同じように使っているつもりでも、季節の変わり目や社会情勢、現在のライフスタイルによってガス代は大きく変動してしまいます。
なぜ東邦ガスが高いと感じやすいのか、それぞれの理由のより詳しい背景や、ガス代を抑えるための具体的な対策については、以下の記事で詳しく解説しています。

▼さらに詳しい解説や対策はこちら
東邦ガスが高い理由とは？安くするための対策を徹底解説

近年、大手インフラ企業を騙った悪質な詐欺や勧誘トラブルが増加しています。東邦ガスに関連して報告されている主な手口と、その見分け方を押さえておきましょう。

スマートフォンのSMS（ショートメッセージ）やメールに、「東邦ガスです。料金の支払いが確認できないため、まもなくガスの供給を停止します」といった内容のメッセージが届く手口が多発しています。
メッセージ内には偽の会員サイトや決済画面へのURLが添付されており、クレジットカード情報や個人情報を盗み取ろうとします。

「東邦ガスの委託業者です」「ガスの安全点検に回っています」などと言って自宅を訪問し、点検のふりをして強引に高額な給湯器の買い替え契約を迫る悪質な業者が存在します。また経済産業省や警察も注意喚起している通り、ガス点検を装った窃盗も報告されています。

なお、計量法に基づくガスメーターの定期交換（一般家庭用でおおむね10年周期）は「定期点検」ではなく「定期取替」であり、事前に東邦ガスおよび工事会社の電話番号が明記された「ハガキ」が需要家に必ず送付されます。正規の訪問員と詐欺グループを見分けるためのポイントは以下の通りです。

出典: 経済産業省 ガス機器等の点検等を装った訪問者に対する注意喚起、計量器の有効期間

ネガティブな噂が目立つ一方で、東邦ガスには大手インフラ企業ならではの手厚いメリットや、お得なサービスも用意されています。

東邦ガスでは、ガスだけでなく電気も一緒に契約できる「セットプラン」を提供しています。例えば、ガスの「がすてきトクトク料金」と電気の「ファミリープラン」を組み合わせることで、別々の会社で契約するよりも月々の光熱費が割引される仕組みがあります。特にガスと電気の両方を多く消費するファミリー層にとっては、毎月の固定費を効率よく抑えられる大きなメリットがあります。

さらに、宅内のガス熱源機器の導入状況に応じて、電気の基本料金から毎月適用される追加割引が存在します。

• 暖房割引：ガスファンヒーターやガス温水暖房を使用している場合、電気基本料金の 5%割引
• 床暖割引：温水式ガス床暖房を居室で使用している場合、電気基本料金の 8%割引
• 家庭用燃料電池（エネファーム）割引：エネファームを設置している場合、電気基本料金の 10%割引

また、プロパンガス（LPガス）を使用している東海エリアの家庭であっても、東邦液化ガスのLPガスと東邦ガスの対象電気プラン（ファミリープラン等）をセット契約にすることで、LPガス料金から毎月最大330円が値引きされる割引制度（年間約3,960円相当の恩恵）が用意されています。

東邦ガスの会員サイト「Club TOHOGAS」に登録すると、毎月のガス・電気の利用料金に応じて「がすてきポイント」が貯まります。貯まったポイントは、dポイント、楽天ポイント、Pontaポイントなどの主要な共通ポイントや、地域の共通商品券に交換することができます。光熱費を支払うだけで自動的にポイントが還元されるため、使わない手はありません。

貯まった「がすてきポイント」の利用に関する規則は以下の通りです。

• 利用充当：1ポイント＝1円として、ガス料金（一般料金除く）や電気料金の支払いに充当可能。
• 非自動性：ポイントは自動的には料金に充当されない。毎月20日までにClub TOHOGASの画面上から「手動で利用申し込み」を完了する必要があり、原則その翌月の料金に反映される。
• 有効期限：ポイントが進呈された日の属する年度の「翌々年度末（3月31日）」まで保持される。
• 提携ポイント交換：dポイント、楽天ポイント、Pontaポイント、WAON POINTに加え、nanacoポイントに対しても「100ポイント＝100ポイント」の等価比率で即座に交換が可能である。

「東邦ガスと中部電力ミライズ、結局どちらがお得なの？」と悩む方は多いですが、結論から言うと「世帯人数（光熱費の使用量）」や「電気・ガスのセット契約にするかどうか」によって、どちらが安くなるかは異なります。
ご自身の家庭のライフスタイルではどちらを契約した方が光熱費を抑えられるのか、世帯人数別の詳しい料金シミュレーションや、セット契約における比較結果については、下記の記事で徹底検証しています。乗り換えを検討中の方は、ぜひ参考にしてみてください。

▼世帯人数別の詳しい料金比較・シミュレーションはこちら
東邦ガスと中部電力ミライズを徹底比較！あなたに合うのはどっち？

引っ越しシーズンや料金改定の時期には、「問い合わせの電話が全く繋がらない！」という不満の声が上がることがあります。スムーズに対応してもらうためのコツを紹介します。

一般的に、週明けの月曜日や、祝日の翌日の午前中はコールセンターが非常に混雑します。また、3月〜4月の引っ越し最盛期は終日繋がりにくくなる傾向があります。おすすめの狙い目時間は火曜日から金曜日の午後など、比較的混雑が緩和される時間帯を狙って発信してみましょう。

東邦ガスでは、問い合わせ内容に応じて専用の窓口や直通ダイヤルが用意されています。総合案内のナビダイヤル（0570-783987）へかけると混雑に巻き込まれやすいため、用件に合わせた直通窓口を活用するのがおすすめです。
特に「ガス臭い」「ガス漏れが発生している」といった緊急事態の際は、通常のカスタマーセンターではなく、24時間対応の保安専用窓口へ直ちに連絡してください。

※ナビダイヤル（0570で始まる番号）は通話定額プランの対象外となる場合があるため、携帯電話の無料通話分を使いたい場合やIP電話からは括弧内の固定電話番号へおかけください。

電話が繋がらない場合は、24時間いつでも手続きができるインターネットや公式アプリの利用が便利です。引っ越しに伴うガスの開栓・閉栓手続き、料金プランの変更、毎月の請求額の確認などは、会員サイト「Club TOHOGAS」から待ち時間なしで行うことができます。 無駄な待ち時間をなくすためにも、ぜひWeb手続きを日常的に活用してみてください。

東邦ガスの料金や手続きに関して、よくある疑問と回答をまとめました。

A. 今後の原油・天然ガス（LNG）の輸入価格、為替レート（円安傾向）、および政府の「電気・ガス価格激変緩和対策事業」等の補助金施策の動きによって変動します。これらはエネルギー業界全体に関わる要因のため、東邦ガスに限らず他社を選んだ場合でも国際情勢による料金変動の影響は同様に受けます。

A. 東邦ガスの一般的な都市ガスや電気の基本プランは、解約に伴う違約金や手数料は発生しません。ただし、インターネット回線「東邦ガス光」などのセット契約オプションを途中で解除する場合は、最低利用期間に応じた違約金が別途発生するケースがあるため、オプション加入状況をご確認ください。

A. まずはメッセージ内のリンクを開かず、東邦ガスのお客さまセンター（0570-783987 または 052-889-2828）へ事実確認を行ってください。金銭被害やクレジットカード情報の入力をしてしまった場合は、速やかに警察相談専用電話「#9110」や消費者ホットライン「188（イヤヤ）」、またはご利用のカード会社へご相談ください。

A. 現在のお住まいのままで切り替える場合、東邦ガスへの解約連絡は不要です。新しい切り替え先の会社が解約手続きを代行するためです。ただし、お引っ越しに伴って現住所のガスを止める（解約する）場合は、ご自身で東邦ガスへ閉栓手続きを行う必要があります。

A. 原則として、工事や立ち会いは一切不要です。同じ都市ガスエリア内での乗り換えであれば、現在利用している東邦ガスのガス管やメーターをそのまま使用するため、大掛かりな工事や宅内への立ち会いは発生しません。また、基本的に新しいガス会社が東邦ガスの解約手続きを代行してくれるため、Webからの申し込みだけで完結します。

東邦ガスが「やばい」と言われる噂の背景には、冬場の料金高騰や、同社を騙る悪質なフィッシング詐欺・訪問トラブルなどの外部要因が多く絡んでいることが分かりました。
記事の重要ポイントを振り返ってみましょう。

光熱費の負担を少しでも減らすためには、現在の契約内容がご自身のライフスタイルに合っているかを見直すことが重要です。
しかし、「他のガス会社や電気プランと比較するのが面倒」「どの会社が本当に一番安いのか分からない」という方もいらっしゃるでしょう。
そのような場合は、お住まいの地域のエネルギー会社をネットで比較・診断できる「エネピ」を活用してみてください。 複数のプランの中からご家庭に最適な選択肢を簡単に見つけることができます。まずは現在の光熱費とどれくらい差が出るのか、お気軽にシミュレーションしてみてはいかがでしょうか。