ガス会社を切り替えるまでの4つのステップ！よくあるトラブルの対処法も紹介

もし「プロパンガスの料金が高い！」とお悩みでしたら、ガス会社を切り替えることで解決するかもしれません。

というのも、プロパンガスは自由料金のため、ガス会社ごとの料金差が大きいためです。
おそらく、相場よりも高い料金プランで契約しているご家庭もあるはず……

ちなみに、プロパンガス料金の相場は地域によって異なります。お住まいの地域の相場を知りたい方は、こちらのページでチェックしてみてください。

本記事では、プロパンガス会社を切り替えるために必要な手続きや費用、工事について解説します。

結論から言うと、プロパンガス会社の切り替えに費用はかかりません。

ただし、契約中のガス会社との間に最低契約年数が設けられていることがあり、その期間内に解約を行うと違約金を請求されるケースが多いです。

一般に最低契約年数は10~15年、違約金は契約年数によりますが1~15万円程度と言われています。

ただ、詳細な条件はガス会社との契約ごとに異なりますので、いちど契約書を確認しましょう。

もし「契約書が見当たらない」「契約書を受け取った覚えがない」といった場合は、以下のポイントを確認してみてください。

上記のチェックポイントに当てはまる方は、最低契約年数が設けられている可能性が高いです。

したがって、10~15年以内にガス会社を切り替える場合は違約金を請求されるでしょう。

ただ、そのような場合でもガス会社の切り替えを諦める必要はありません。

enepiでは違約金を肩代わりしてくれるガス会社をご紹介できる場合もあります。

また違約金があまりに高額だったり、契約書に違約金の文言が無かったりすれば、裁判所に「違約金の支払い義務はない」と判断される可能性があります。

例えば過去に、「借主が違約金条項の存在を認識した上で証明書に署名押印したと認めるには疑義が残るとして違約金条項の合意の成立を否定（※）」とした判決があります。

とにかく、まずはご自身の契約内容を確認し、違約金の有無や金額について把握しておきましょう。その上で、最も負担の少ない手段を選ぶことが肝要です。

※引用：全国消費生活相談員協会「消費生活相談員のための判例紹介」

プロパンガス会社の切り替えの大まかな流れは以下のとおりです。

プロパンガス会社の切り替えは、最短で一週間前後で完了します。
法令上、委任状の交付から原則7日以降に新しいガス会社の工事ができるようになります。例外として引っ越しやそもそも委任状という書面の交付が必要ない場合は数日以内での切り替えが可能です。

まずは、現在利用中のガス会社の検針票を見て、現在のガス会社の基本料金と従量単価を確認しましょう。

基本料金は検針票にそのまま掲載されています。

従量単価は以下の計算式で求めることができます。

現在利用中のガス会社の基本料金と従量単価が分かったら、現在の料金プランよりも安くできる見込みのあるガス会社を探してみましょう。

ただ、プロパンガス会社はHPで料金を公開していない場合が多い上、全国に15,000社以上あるので、ガス会社を選ぶのは大変な作業です。

そこで、「時間と労力を最小限に抑えたい！」という方には、プロパンガス専門の料金比較サービスを利用することをおすすめします。

下記ボタンよりenepiを利用すれば、今すぐWEB上で、お住まいの地域にあるガス会社を比較できますよ！　費用は一切かかりませんのでお気軽にお試しください。

今よりも安くなるプロパンガス会社が見つかったら、一度担当者から詳細な料金プランの説明を受けましょう。

なお、現在利用中のガス会社の検針票を用意しておけば、実際に月々いくら安くなるのか具体的な金額などを教えてもらうことができます。

また、違約金が発生する可能性がある場合は、現在利用中のガス会社の契約書を切り替え先のガス会社の担当者に見せて相談してみましょう。
違約金（解約金）の肩代わりの可否や、支払い義務の有無などを判断してもらうことができます。

また、切り替え先のガス会社はガスボンベの設置場所などを確認するため、現地調査を行います。ただし、ガス会社によっては現地調査を行わない場合もありますので、事前に確認しておくとよいでしょう。

料金プランの説明などを聞いた上で、ガス会社の切り替えを実際に行う場合には、「委任状」と呼ばれる書類に署名と捺印をします。

ガスボンベ・メーターを交換する日取りも、このタイミングで調整する場合が多いです。
ただし、この段階ではまだ新しいガス会社との契約は結ばれていません。

委任状にサインをしたあとの工程は、基本的にはすべて切り替え先のガス会社が代行してくれます。
解約の連絡等も、切り替え先のガス会社が行うケースがほとんどです。

切り替え先のガス会社は、お客様から受け取った委任状を現在利用中のガス会社に送付し、お客様の解約意思を伝えます。

現在のガス会社は、委任状を受け取った後、ガスボンベ・メーターを回収する必要があります。しかし実際には、ガスボンベ・メーターの回収自体は切り替え先のガス会社が行い、回収したボンベ・メーターを現在のガス会社へ引き渡すという流れになることが多いです。

ただし、この工程は地域によって異なるので、気になる場合には切り替え先のガス会社に確認しておきましょう。

事前の決めていた日程で、ガスボンベ・メーターの交換工事が行われます。

交換工事にかかる時間は約30分です。

交換工事には立ち会わなくてもよいですが、その後の点検作業には必ず立ち会いましょう。ちなみに、平日に交換工事を行い、休日に点検作業を行うこともできます。
なお点検作業の立ち会いは法律で義務付けられています。

ガスの点検が完了した後は、新しいプロパンガス会社と正式な契約書を交わします。

支払い方法の選択もこのタイミングで行われることが多いので、カード払い・口座振替を希望する場合には、それぞれクレジットカード・通帳を用意しておきましょう。
現在、ほとんどのガス会社でクレジット決済が可能です。

ここで契約書へ捺印すれば、プロパンガス会社の切り替えは完了です。

以上が、プロパンガス会社を切り替えるまでの4つのステップです。
とにかく、まずは、「今よりも条件の良いガス会社」があるのか調べてみましょう。
ガス会社を調べる際は、プロパンガス料金比較サービスを活用してみてくださいね。

プロパンガス会社の切り替えには「ガス料金を安くする」という大きなメリットがあります。

しかし一方で、デメリットもあります。それは、利用中のガス会社との間にトラブルが発生してしまう可能性があることです。

そこで、ここではプロパンガス会社の切り替え時のトラブル対処法を紹介したいと思います。

プロパンガス会社の切り替えを行う際、利用中のガス会社から「値下げするから解約しないでほしい」といった連絡が入ることがあります。

このほど、プロパンガス業界は縮小傾向にあり、顧客の取り合いになっているためです。なかには、解約を取りやめてもらうために「重役が直接訪問して頭を下げる」というガス会社もあります。

また切り替え先のガス会社の金額を聞いた上で、「その金額よりも安くします」と言われることも多いです。

そう言われると、「切り替えない方がお得かも……」と感じる方もいらしゃるでしょう。

しかし、そのような言葉を鵜呑みにして切り替えをやめると、後悔してしまうかもしれません。

というのも、そういったガス会社の中には、ほとぼりが冷めた頃に少しずつ値上げをする会社も少なくないからです。

プロパンガスは毎日の生活に欠かせないインフラの一つです。だからこそ目先の利益にこだわるよりも、長期的な視野で判断することが肝要です。

ガス会社からの引き止めを断る時は、はっきりと答えるのが効果的です。「もう解約を決めてしまったので、継続はしません」ときっぱり伝えましょう。
また長く話してしまうと断りづらくなってしまうので、できるだけ玄関先で手短に話を終わらせましょう。

利用中のガス会社に解約の旨が伝わった後に、担当者から「違約金を払って下さい」という連絡がくることがあります。あるいは、直接自宅へ請求書を送りつけるガス会社もいます。

いずれにせよ、違約金を請求されたら、まずは契約書を見て「違約金」の文言があるかを確認しましょう。

もし「違約金」の文言がある場合は、違約金の明細を教えてもらいましょう。その内容および金額が妥当な場合には、支払い義務が発生します。

一方、「違約金」の文言がない場合は、まずは消費者センターに相談してみましょう。

切り替え先に選んだガス会社から、「この会社のお客様とは切り替え契約ができない」と言われることがあります。

実は、旧ガス会社と新ガス会社との間で取引がある場合、取引内容によってはお客様の切り替え先に制限がかかる場合があるのです。

ただ、そのときは別のガス会社を選べばよいのです。次項では、ご自身の条件にぴったり合うガス会社の選び方を紹介します。

現在、日本にあるプロパンガス会社の数は、1.5万社以上です。その中から、自分にぴったり合う1社を選ぶためには、相当な手間がかかります。

また、多くのプロパンガス会社がホームページで料金プランを公開していないため、個人で情報取集し、条件の良いガス会社を探し出すのはかなり困難です。

こうした理由により、「ガス会社を調べるのが面倒になってしまい、結局ガス会社の切り替えを断念した……」という方も少なくないでしょう。

しかし「ガス会社が選べない」という理由で、プロパンガス会社の切り替えを諦めてしまうのは、非常にもったいないです。

プロパンガスはガス会社ごとの料金差が大きいため、ガス会社を切り替えるだけで月々のガス代を大幅に削減できる可能性があるのです。実際にガス代が年間で8万円以上安くなったケースもあります。

「どのガス会社を選べばいいの？」とお悩みでしたら、プロパンガス料金比較サービスを利用してみましょう！

enepiでは、適正な価格設定をしているガス会社のみを選定し、お客様に情報提供しております。下記ボタンより、ぜひいちどお試しください。

ちなみに、enepiを利用し無事にガス会社を切り替えた方から口コミが届いていますので、いくつか紹介させていただきます。

プロパンガス会社の切り替えは簡単です。
必要な手続きについて振り返っておきましょう。

① 切り替え先のガス会社を選ぶ
② 切り替え先のガス会社から料金プランの説明を受ける
③ 切り替え先のガス会社から現在利用中のガス会社へ解約の連絡をする
④ 立ち会いのもとガスボンベ・メーター等を交換してもらう

プロパンガス会社の切り替えは費用もかからず、問い合わせから最短一週間ほどですべての作業が完了します。

ちなみに2017年4月より都市ガスも「ガス自由化」の対象となり、ガス会社を自由に選べるようになっています。
「プロパンガスと都市ガスの違いを知りたい」という方は、以下ページを参考になさってください。
プロパンガス(LPガス)とは？メリットとデメリット・都市ガスとの違いを解説