「0120-579-315・0120-771-664・0120-619-208 などから着信があったけれど、誰だろう?」
「エネピ運営事務局というところから電話が来たけれど、怪しい会社ではないかな?」
と不安に思い、検索してこの記事にたどり着いた方もいらっしゃるかもしれません。
結論から申し上げますと、これらの着信は東証プライム市場上場の「株式会社じげん」が運営するガス・電気料金の比較サービス「エネピ(enepi)」の公式フリーダイヤルからのものです。
この記事では、エネピから電話がくる理由や、現在の電話番号一覧、そして着信があった際の対処法について詳しく解説いたします。
エネピ(enepi)の電話番号一覧(2026年10月に一部変更)
エネピからお客様へご連絡させていただく際の主な電話番号は以下の通りです。
※2026年10月より、サービス向上のため一部の電話番号が新しく変更されました。
以前の番号(0120-771-664など)からの着信履歴が残っている場合も、現在は下記の新しい番号へ移行しておりますのでご確認ください。
0120-579-315、0120-579-211、0120-579-249、0120-579-251、03-4232-5222、0120-614-713(変更なし)
0120-771-664、0120-619-208、0120-983-191、03-6371-4931、0120-614-713
※受付時間: 10:00〜21:00(年末年始を除く)
※上記以外にも、過去にご案内していた番号(03-4586-6580、0120-983-393、0120-829-587、0120-650-906、0120-463-240、0800-666-4525、0800-666-8641、050-5497-3290)からご連絡させていただく場合がございます。
提携ガス会社・電力会社からの連絡の可能性
エネピを通じてお見積もりや契約の手続きを進め、お客様が特定の会社をご選択された後は、エネピの提携先であるガス会社や電力会社の担当者から直接ご連絡が入るケースがございます。
この場合、エネピの公式窓口ではなく各事業者の電話番号からの着信となります。
なぜエネピから電話・SMSが来るの?(着信の理由)
エネピからの電話は、料金プランのご案内や、ご登録内容の確認を目的としています。ご案内の中でキャンペーン等をお伝えする場合がありますが、ご契約を強制することはありません。ご不要の場合はお断りください。
1. 料金シミュレーション・お見積もり依頼後のご案内
「プロパンガスや電気料金を安くしたい」「どれくらいコストを削減できるか知りたい」と、エネピのWEBサイトから料金シミュレーションやお見積もりのご依頼をいただいたお客様に対し、最適なプランや各社の比較結果をご案内するためにご連絡しております。
2. ご登録内容に不備や確認事項がある場合
ご入力いただいた物件情報や利用状況に誤りや確認したい点がある場合、正確な料金プランをご案内するためにお電話にて状況をお伺いしております。
3. 引越し先のガス・電気の開栓手続きの確認
お引越しに伴う新居でのガスや電気の利用開始(開栓手続き)について、状況の確認やサポートのためにご連絡(またはSMSを送信)させていただく場合がございます。
【対処法】着信があった場合はどうすればいい?
着信があった場合のご状況に合わせて、以下の対応をお願いいたします。
引き続きサービスの利用を希望される場合(折り返し)
光熱費の見直しやガス・電力会社の切り替えを引き続きご希望の場合は、「現在の番号」へ折り返しご連絡をお願いいたします(着信履歴の番号が「以前の番号」の場合も、現在の番号におかけ直しください)。
専任スタッフが丁寧にお手続きをサポートいたします。
2. 正しい料金プラン一覧をご案内
3. お気に召したガス会社や電力会社をご選択いただく
4. 選んでいただいた会社の担当者からのご連絡・ご契約
サービスの利用をキャンセル・電話を停止してほしい場合
連絡不要の旨は、①着信時にお伝えいただく ②お問い合わせフォームで送る ③SMS・メールへ返信、のいずれかでご連絡ください。以降の電話連絡を速やかに停止いたします。
全く心当たりがない場合(間違い電話の可能性)
心当たりがない場合は、他の方が電話番号を誤って入力した可能性があります。
誠に恐れ入りますが、エネピ総合窓口(0120-579-315)または info@enepi.jp にて、着信のあった電話番号と合わせて「心当たりがない」旨をお伝えいただけますと幸いです。
エネピ(enepi)は無料で使えるガス・電力料金の比較サービス
「エネピ」は、全国約250社の優良ガス会社と電力会社から、プロパンガス・都市ガス・電気料金のプランを簡単に比較できるサービスです。
相場が分かりづらい光熱費を手軽に見直すことができ、お見積もり依頼から会社の切り替えまで費用は一切かかりません。
切り替え時の新旧会社との調整もエネピが無料でサポートいたしますので、光熱費の削減をお考えの方はぜひ安心してご利用ください。
まとめ
エネピ(enepi)からの着信は、光熱費の見直しに関する大切なご案内や、ご登録内容の確認によるものです。
2026年10月より電話番号が変更(例:旧 0120-771-664 → 新 0120-579-315)となっておりますので、ご自身の着信履歴と照らし合わせてご確認ください。
サービスについてご不明な点や、連絡の停止をご希望の場合は、どうぞお気軽にお問い合わせフォーム※よりご連絡ください。
※同ページ下部にございます。


