エネピ
※補償額=(実際の1年間のガス料金合計額)-(ご契約当初の基本料金・従量料金で1年間ご使用された場合のガス料金合計額)として算出します

あんしん保証の詳細

対象

エネピを通してプロパンガス切り替え契約を行った方


<申込条件>
  1. ご契約後3ヶ月以内にあんしん保証サービスの事前登録のお申し込みをいただくこと
  2. お申し込み時にご契約された日および契約時の利用料金が明らかになる書面(初回の検針時の検針票等)その他当社が指定する資料等をご提出いただくこと
  3. ご提出いただいた検針票等が契約者ご本人のものと特定できること
 
内容

①増額理由問合せ・減額希望伝達サービス

ご契約後、エネピ加盟店による「値上げ行為」があった場合、エネピ運営事務局にてエネピ加盟店への値上げ理由の問い合わせや減額希望の伝達などをサポート(※)致します。

※減額を保証するものではありません

②「ご契約後1年以内値上げ」補償(増額分補償サービス)

ご契約後1年以内にエネピ加盟店による「値上げ行為」があった場合、いかなる理由による値上げであってもエネピ運営事務局にて1年間の差額相当分を補償(※)致します。

※補償額=(実際の1年間のガス料金合計額)-(ご契約当初の基本料金・従量料金で1年間ご使用された場合のガス料金合計額)として算出します
※補償は、当社が検針票その他の資料に基づき値上げが確認できた期間についてのみ実施いたしますので、ご契約後1年間は毎月の検針票を保管いただくことをお勧めします
※補償額は上限5万円までとします
※補償額の支払は、下記「利用申請条件」第4項記載の補償額の支払申請後に行われます
※補償額の支払に代えて、補償額相当額のクオカードその他の交付を行うことがあります

※詳細はエネピの利用ご登録時にご同意いただいたこちらの利用規約にてご確認ください

利用申請条件

①増額理由問合せ・減額希望伝達サービス

  1. 本ページ下部の「enepi『あんしん保証』申込フォーム」よりあんしん保証サービスの事前登録をお申込いただき、エネピから登録承認のメールを受けていること
  2. 「値上げ」発生時に利用申請フォームよりご申請いただくこと
    利用申請フォームはこちら
  3. 前項の利用申請時に「値上げ」された際の検針票その他当社が指定する資料等をご提出いただくこと

②「ご契約後1年以内値上げ」補償(増額分補償サービス)

上記①1~3に加え)契約日の1年後の日から1ヶ月以内に、契約日から1年間のガスのご使用量およびガス料金の合計額わかるよう1年間の検針票(上記①3で提出済みの資料等を除く)その他当社が指定する資料等をご提出のうえ、「利用申請フォーム」から補償額の支払申請をいただくこと ※ご契約後1年間は毎月の検針票を保管いただくことをお勧めします
※一部期間の検針票を紛失された場合等は、検針票が確認された期間のみの補償となります。